В интервью рассказывается о том, как узнавать у клиента, что ему действительно нужно и как это помогает выделиться на фоне конкурентов. Автор подчеркивает важность общения с клиентом и понимания его потребностей для успешных продаж. Скоро будет выложен ролик с более подробным объяснением.